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近日，很多用户表示 iOS 14.7 和 iOS 14.7.1 系统无法通过 App Store 更新或下载应用。据进一步了解，大多出现这个情况的设备，均是从 iOS 15 降级时，选择了“保留数据刷机”，降级到 iOS 14.7 或 iOS 14.7.1 之后就出现了这个问题。

跨版本降级一般是不能保留资料刷机的，很容易刷机失败或出现各种问题。所以我们一般都会建议大家在升级之前，就先通过爱思助手全备份一次，这样即使升级之后体验不佳，也可以轻松回到之前的版本，然后再恢复数据。

对于已经出现以上情况并且影响到了正常使用设备的用户，目前有如下几种方法解决问题：

1.尝试还原所有设置。

打开 iPhone 设置-通用-还原，点击“还原所有设置”。该操作不会清空设备中的数据，但会还原所有设置，包括铃声、壁纸、蓝牙、网络设置等等。

2.如果还原所有设置无效，则需要尝试抹掉所有内容和设置，或不保留资料刷机一次（在爱思助手中选择常规快速刷机），或通过 DFU 模式刷机，此类操作均会清除所有数据。如果您此前有备份，可以在抹掉数据和刷机之后恢复数据。

3.对于不想折腾或没有备份数据的用户，可以先通过爱思助手 PC 端安装或更新应用：

将苹果移动设备通过数据线连接到电脑，打开爱思助手 PC 端，在“应用游戏”界面中，搜索和选择需要下载的应用，然后点击“安装”并等待安装完毕即可。

这以上就是 清徐苹果维修服务中心的专业维修技师给大家讲解的全部内容，当大家手机出现问题以后，希望小伙伴们不要感到惊慌，在这里， 清徐苹果维修服务中心的专业维修技师建议大家遇到自己解决不了的问题以后，可以去当地的手机维修点进行维修。如果想要了解更多手机维修相关资讯，欢迎关注我们。